来自 趣事 2019-08-15 18:47 的文章

总务委员会服务质量监控信息小组运行有效

                           总务 报道

  为努力完成好各项工作任务、密切关注工作效果及消费者需求变化,总务委员会自成立之初即同步组建“总务委员会服务质量监控信息小组”(以下简称“信息小组”),由学生参与学校管理。自2011-2012学年推行“周主持”模式以来,“信息小组”运行更加高效,成绩显著。 
    “周主持”模式建立在总务委员会“自我教育、自我管理、自我服务”的“三自教育”理念基础上,是指在先期培训的基础上,在全程指导下,由同学申请担任周主持人,针对保障工作不同阶段的关注焦点,统筹“信息小组”人力资源,编制包括组织专题活动和安排信息收集、传递、督办等方面“工作策划”,于每周一上台宣讲。一周工作完成后,在例会上,提交工作总结,归纳得失,每周依此循环。在具体运行过程中,周主持人定期将“信息小组”工作动态、主持策划内容、所发现问题及信息处理情况汇总,以简报形式发送总务委员会领导和各相关部门,为总务委员会了解组织运行状况和决策提供参考。 
    “周主持”模式运行一学期以来,已编制达123页的三期简报,发现及传递、处理问题信息近200条。“信息小组”的工作表现得到总务委员会高度认可。同时,在“信息小组”开展活动的过程中,成员的责任意识、观察能力、统筹协调能力、演讲能力、文字综合能力等得到了很好的锻炼。总务委员会将探索更加有效的运行模式,不断强化“三自教育”效果。